Тауарды қайтару шарттары
«Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» Заңның 30-бабына сәйкес, сатып алушы қаптамасы мен пломбасының бүтіндігін сақтаған жағдайда, сатып алғаннан кейін алғашқы 14 күн ішінде пайдаланылмаған өнімді айырбастауға немесе қайтаруға құқылы. сақталады.
Қайтару құқығына ие болу үшін: алған затыңыз бастапқы алған күйінде (тұтынушы қасиеттері, пломбалары, жапсырмалары сақталуы керек), Қолданылмаған, тегтері бар және түпнұсқалық қаптамасында болуы керек. Онымен қоса сізде өзіңізбен бірге сатып алу туралы түбіртек немесе басқа растау құжаттары қажет болады.
«Қолданылған» терминіне түсініктеме: Біздің өнімдеріміздің үлкен бөлігі электронды (әсіресе ноутбуктер) болғандықтан, мұндай өнімдерді қораптан шығарып, оны қосқаннан кейін ол бірден «пайдаланылған» тауар санатына кіреді, сондықтан Алған тауардың алу туралы құжаттарға қол қояр алдында және тауарды тексеруді растауға дейін бірден тексеріп алуыңызды сұраймыз. . Өнімнің "пайдаланылған" болуы үшін басқа пайдалану жағдайлары болуы мүмкін екенін растаймыз, бірақ жоғарыда келтірілген мысалды мұқият ескеру қажет.
Шарттар «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» ҚР Заңымен реттеледі.
Қайтаруды бастау үшін sales@keytechno.me электронды поштасына бізге хабарласуға болады. Тауарды Алматыдағы кеңсемізге жіберу керек екенін ескеріңіз.
Егер қайтаруыңыз қабылданса (сіз растауы бар электрондық хат аласыз), Біз сізге қайтару жөнелту нөмерімен растау жібереміз. Сіз логистикалық серіктестеріміздің кез келген бірімен байланысып, өз ақыңыз арқылы біздің кеңсеге жеткізуге тапсырыс бересіз. Алған тауарыңызды мына мекенжайға жіберуіңіз керек: Достық даңғылы, 210, А блогы, 53 офис, 050000, Қазақстан. Бізге, қайтаруды сұрамай-ақ қайтарылған заттар қабылданбайды. Өнімді қайтаруға байланысты барлық шығындар клиентке жүктелетінін ескеріңіз.
Қайтару мәселесі бойынша кез келген уақытта sales@keytechno.me электрондық пошта бойынша бізбен байланыса аласыз.
Зақымданулар мен мәселелер
Тапсырысыңызды қабылдау кезінде тексеріп, ақаулы, зақымдалған немесе дұрыс емес затты алсаңыз, мәселені бағалап, оны түзете алуымыз үшін дереу бізге хабарласыңыз. Ондай жағдайда, біз сізге өнімнің ақауы бар-жоғын ресми түрде бағалай алатын сервис орталығының байланыс мәліметтерімен бөлісеміз. Сіз өзіңіз (және өз ақшаңыздан) осы сервис орталықпен хабарласып ресми түрдегі бағалауды алуыңыз қажет.
Ерекшеліктер / қайтарылмайтын заттар
Қайтару және айырбастау тізбесі «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» Заңының 30-бабы, 1-тармағында белгіленген сапалы тауарларға жатпайтын тізбегі берілген, оның ішінде:
- Ұялы байланыс құрылғылары (ұялы телефондар, планшеттер, балалар GPS сағаттары, Wi-Fi маршрутизаторлары және SIM карталарын қолдайтын басқа құрылғылар);
- Толық емес жабдықтары бар тауарлар; принтерлер, пайдаланылған картридждері бар MFP, сиялар;
- Басқа тауарлар, егер олардың көрсетілімі, тұтынушылық қасиеттері, пломбалары, этикеткалары сақталмаған немесе қолданыста болған тауарлар.
Белгілі бір элементке қатысты сұрақтарыңыз немесе алаңдаушылықтарыңыз болса, хабарласыңыз.
Өкінішке орай, біз сатылымдағы тауарларды немесе сыйлық карталарын қайтаруды қабылдай алмаймыз.
Айырбастаулар
Қалаған нәрсені алуды қамтамасыз етудің ең жылдам жолы - сіздің тауарды қайтару және қайтару қабылданғаннан кейін жаңа затты бөлек сатып алу.
Сондай-ақ ақшаны қайтару саясаты туралы оқыңыз